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Tempo: é hora de parar para pensar nele

Se você é daqueles que acham que parar para pensar no tempo significa perdê-lo, é quase certo que algum aspecto da sua vida não está indo bem. Todo mundo deve, de vez em quando, fazer uma pausa para analisar quanto tempo tem consumido nos vários papéis que desempenha na vida. Uma semana tem 168 horas e elas devem ser divididas entre as seguintes áreas: » Profissional – tempo gasto com o trabalho.

» Conjugal – tempo empregado no relacionamento com mulher/marido, namorada (o), noiva (o).

» Familiar – tempo que se gasta com os filhos, pais e outros parentes.

» Social – tempo utilizado para os amigos.

» Educacional – tempo empregado na reciclagem de conhecimentos.

» Recreacional – tempo gasto com lazer.

» Fisiológico – tempo que se utiliza para dormir, para se deslocar, fazer refeições e higiene pessoal.

É interessante, de vez em quando, refletir sobre quanto tempo se tem gastado com cada um desses sete elementos. O importante é existir um equilíbrio entre eles. Uma pesquisa, realizada durante um ano e meio com 3.750 executivos de todo o Brasil, revelou que na função profissional estão sendo empregadas, em média, 66 horas semanais. O tempo fisiológico ficou com 50 horas, o conjugal com 4 horas, o familiar com 24 horas, o social com 6 horas, o educacional com 2 horas, o recreacional com 16 horas.

Chamo atenção para a pouca quantidade de horas consumidas, por semana, na relação conjugal e no processo educacional. Em meus estudos, concluo que os profissionais, de forma geral, poderiam reduzir, em média, 10 horas do tempo empregado nas atividades da empresa. Há um desperdício muito grande e ele se traduz, especialmente, em reuniões pouco objetivas e mal planejadas, nos contatos via e-mail e na leitura de documentos, além do uso indiscriminado do telefone. O saldo disso tudo é o comprometimento da qualidade das outras atividades.

Em vendas, o problema se repete e, se não for bem controlado, torna-se extremamente prejudicial à atividade. No contato com o cliente, é fundamental ser muito objetivo, caracterizar bem suas necessidades e oferecer a ele soluções que vão direto ao ponto.

Essas regras valem especialmente para abordagens via telefone. O profissional de telemarketing, por exemplo, precisa ter um script bem definido ao lidar com o cliente, a fim de não comprometer seu tempo nem o dele.

Asseguro que o planejamento, em qualquer atividade, é imprescindível para o bom aproveitamento do tempo. Pensar sempre antes de agir, não ser impulsivo, não colocar a emoção na frente da razão, ter equilíbrio são os princípios básicos para se lidar com o tempo especialmente numa atividade como a de vendas. Vale salientar que o tempo é o único recurso de que dispomos na vida, e que não tem volta.

Marco Antonio Lampoglia é diretor da Active Educação e Desenvolvimento Humano.
E-mail: marcoactive@terra.com.br

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