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O sucesso consiste em não fazer inimigos

Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras.

*Regra número 1:* Colegas passam, mas inimigos são parasempre.
A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez aela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano. Cinco anos depois, o favor seráesquecido. Não adianta mais cobrar. Mas a chance de alguém se lembrar de umadesfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. Exemplo: se vocêestendeu a mão para cumprimentar alguém em 1997 e a pessoa ignorou sua mãoestendida, você ainda se lembra disso em 2006.

*Regra número 2:* A importância de um favor diminuicom o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. Favor é comoum investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo.Um dia, ele será cobrado, e com juros.

*Regra número 3: * Um colega não é um amigo. Colega é aquelapessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. Muitas vezes, até parece omelhor amigo. Mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego. Amigo éaquela pessoa que liga para perguntar se você está precisando de algumacoisa. Ex-colega que parecia amigo é aquela pessoa que você liga para pediralguma coisa e ela manda dizer que no momento não pode atender. Durante suacarreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos eapenas meia dúzia de inimigos. Estatisticamente, isso parece ótimo mas não é. A “Lei da Perversidade Profissional” diz que, no futuro,quando você precisar de ajuda, é provável que quem mais poderá ajuda-lo éexatamente um daqueles poucos inimigos.
Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longoprazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos. Porque,por uma infeliz coincidência biológica, os poucos inimigos são exatamenteaqueles que têm boa memória.

(por Max Geringer)

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